Términos y condiciones de venta
Las siguientes condiciones generales regulan y regulan la venta electrónica de productos editoriales puestos a la venta en la plataforma ecommerce.estetica.it («Condiciones Generales de Venta») propiedad de Edizioni Esav, código fiscal y número de IVA IT 05215180018, con domicilio social en Turín. , Via Cavour 50, inscrita en el registro mercantil de Turín con el número TO / 272-1987-1270. Se invita al Cliente a leer atentamente estas Condiciones Generales de Venta antes de proceder a la compra de los Productos; Al realizar cualquier Pedido, el Cliente acepta plenamente estas Condiciones Generales de Venta.
1. Definiciones
«Cliente»: se refiere exclusivamente al operador profesional, persona física o jurídica, que realiza un pedido de compra a través del sitio web ecommerce.estetica.it .
«Confirmación de Pedido»: significa el documento generado automáticamente por el Proveedor tras la aceptación del Pedido.
«Contrato»: significa cada acuerdo celebrado entre el Proveedor y el Cliente relativo a la compra por parte de este último de uno o más productos editoriales.
«Proveedor»: significa la empresa Edizioni Esav, código fiscal y número de IVA IT 05215180018, con domicilio social en Turín, Via Cavour 50, inscrita en el registro mercantil de Turín con el número TO / 272-1987-1270
«Pedido»: significa cualquier propuesta respecto de la compra de uno o más productos editoriales formulados por el Cliente en el
«Producto o Productos» . significa productos editoriales colocados en el sitio para su venta a Clientes; el Proveedor se reserva el derecho indiscutible de variar los Productos en cualquier momento.
«Sitio»: significa el conjunto de páginas web que se pueden consultar escribiendo en el navegador la dirección ecommerce.estetica.it.
2. Registro de clientes
Para proceder a la compra de Productos, el Cliente deberá realizar un procedimiento de registro previo en el Sitio comunicando al Proveedor, de conformidad con las disposiciones vigentes en materia de protección de datos personales, todos los datos e informaciones (incluidos, por a modo de ejemplo, nombre y apellidos o razón social, CIF, dirección de envío, dirección de comunicaciones) necesarios para permitir al Proveedor ejecutar correcta y rápidamente los Pedidos presentados.
El Cliente asume la responsabilidad de la veracidad de la información introducida en el momento del registro y, en ningún caso, el Proveedor será responsable de malentendidos o retrasos derivados de la inexactitud o incompletitud de los datos comunicados. En cualquier momento el Cliente tiene derecho a corregir, integrar o variar sus datos.
3. Finalización del contrato
Una vez completado el procedimiento de registro, el Cliente podrá seleccionar uno o más Productos que desee adquirir e insertarlos en un carrito de compra virtual cuyo contenido tendrá derecho a visualizar y modificar hasta realizar el Pedido. metido.
Al hacer clic en el botón «Confirmo mi pedido», el Cliente enviará la orden de compra de los productos seleccionados al Proveedor; cada Pedido representa una propuesta de compra contractual por parte del Cliente. Al enviar el Pedido, el Cliente deberá declarar que ha leído y acepta las Condiciones Generales de Venta marcando el espacio correspondiente en el Sitio. En caso de incumplimiento, el Proveedor no aceptará ni procesará ningún pedido. lo mismo.
Al recibir el Pedido, el Proveedor enviará un correo electrónico aceptando el Pedido en sí, lo que en ningún caso constituye la aceptación de la propuesta de compra, sino la simple confirmación de haber leído el Pedido, habiéndolo sometido a un proceso de verificación de los datos introducidos durante el proceso. procedimiento de registro y la disponibilidad de los Productos solicitados.
El Contrato con el Proveedor quedará celebrado cuando el Proveedor envíe por separado una comunicación por correo electrónico de Confirmación del Pedido que contenga la aceptación formal del Pedido, el número al que está asociada la venta y la base informativa relativa al envío de los Productos; con el envío de la Confirmación de Pedido se produce la conclusión de la venta que se rige por las condiciones particulares informadas en la Confirmación de Pedido y por las Condiciones Generales de Venta.
El Proveedor se reserva el derecho de no aceptar, a su exclusivo criterio, los Pedidos recibidos, incluidos aquellos que presenten dificultades especiales de procesamiento, datos incompletos y/o contradictorios o, en cualquier caso, que no puedan ser procesados por cualquier otro motivo no específicamente expresado aquí. En estos casos, cualquier pago del precio ya realizado será reembolsado íntegramente sin gasto ni coste alguno y sin que el Cliente pueda hacer reclamación alguna al Proveedor.
Una vez enviado, el Pedido ya no podrá modificarse. En el caso de que el Cliente considere necesario realizar cambios de cualquier naturaleza en el Pedido enviado, será necesario ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente vía correo electrónico y acordar todos los cambios necesarios. Cualquier cambio comunicado después de la Confirmación del Pedido será ineficaz para el Proveedor y no podrá utilizarse como motivo válido para rechazar la entrega de los Productos.
4. Precios y gastos de envío
Todos los precios de los Productos indicados en las diferentes secciones del Sitio están expresados en Euros, Libras y Dólares, IVA incluido en la medida y forma aplicable por ley y no incluyen impuestos, derechos y/o aranceles aplicables en el país. de destino del Producto, cuando éste sea diferente de Italia, que seguirá siendo responsabilidad del Cliente.
El Proveedor se reserva el derecho de cambiar los precios de los Productos indicados en el Sitio.
Cualquier cambio de precio que pueda ocurrir entre el momento del envío del Pedido y la Confirmación del Pedido no será efectivo para los Clientes que ya hayan realizado los trámites de envío del Pedido. .
Sin perjuicio de las promociones particulares indicadas en el Sitio, además del precio de los Productos, el Cliente deberá pagar los costos de envío y transporte por el monto indicado en el Sitio en el momento de realizar el Pedido.
5. Pago, reserva de dominio y facturación
Salvo en el caso en que el Cliente opte por la opción «Pago contra Reembolso» o «pago mediante transferencia bancaria», el Cliente pagará el precio de los Productos en el mismo momento de realizar el Pedido; en caso de no aceptación del Pedido por parte del Proveedor, el mismo procederá al reembolso íntegro del precio pagado en el plazo de 30 días naturales.
Como parte del procedimiento de compra, el Cliente deberá indicar el método de pago que pretende utilizar entre los puestos a disposición por el Proveedor, pudiendo el Cliente elegir entre:
i. pago con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard o American Express) a través del sistema seguro PayPal;
ii. el pago contra reembolso (contra reembolso) se realizará en efectivo hasta un importe total máximo de 516,00 € (IVA incluido), mediante cheque bancario o de caja intransferible a nombre de Edizioni Esav srl. El pago contra reembolso incluye, además del precio de los Productos, una comisión de cobro que se cargará al Cliente durante el procedimiento de compra. En caso de no recoger los Productos, el Proveedor se reserva el derecho de cobrar los costes adicionales de almacenamiento y devolución del paquete al remitente.
III. el pago mediante transferencia bancaria se realizará a más tardar 3 días naturales desde la presentación de la Orden de Compra, utilizando los datos bancarios indicados por el Proveedor. El cliente deberá indicar en la transferencia bancaria, como motivo, el número de pedido comunicado por el Proveedor durante el procedimiento de compra.
Cuando el pago de los Productos no se realiza al mismo tiempo que se realiza el Pedido, el Cliente adquiere la propiedad de los Productos cuando se realiza el pago.
El Proveedor emitirá la factura (o recibo de pago, en el caso de productos con IVA soportado) exclusivamente en formato electrónico de conformidad con las disposiciones legales vigentes en la materia. El Proveedor enviará la factura a la dirección de correo electrónico indicada por el Cliente y, no obstante, la factura permanecerá disponible en formato PDF para su consulta e impresión en el área reservada del Cliente.
6. Entrega
El Proveedor utiliza exclusivamente transportistas seleccionados por el Proveedor para la entrega de los Productos.
Cuando en el Sitio se indique que el Producto está disponible para entrega inmediata en el momento de realizar el Pedido, el Proveedor enviará el Producto lo antes posible o, en caso de pago mediante transferencia bancaria, dentro de los 10 días siguientes a la recepción del pago.
Siempre que sea posible, la entrega de los Productos no se realizará el lunes.
El Proveedor se compromete a hacer todo lo posible para respetar los plazos de entrega indicados al Cliente, entendiéndose que los plazos indicados para la entrega son meramente indicativos y no vinculantes para el Proveedor y que cualquier retraso será tolerado por el cliente hasta un máximo de 30 días naturales.
El Proveedor no será responsable de la entrega fallida o retrasada si ha comunicado inmediatamente al Cliente la indisponibilidad de los Productos.
El Proveedor no será responsable de fallos o retrasos en la entrega por causas de fuerza mayor, tales como, entre otras, huelgas, medidas de la Autoridad Pública, racionamiento o escasez de energía o materias primas, dificultades de transporte, incendios, inundaciones, inundaciones y daños no dependientes por parte del Proveedor. El Proveedor notificará inmediatamente al Cliente la aparición o desaparición de una causa de fuerza mayor. Si la causa de fuerza mayor persiste por un período superior a 30 (treinta) días, cualquiera de las partes tendrá derecho a rescindir el contrato. En este caso, el Cliente no tendrá derecho a ninguna compensación o compensación de ningún tipo, sin perjuicio del derecho a la devolución de cualquier cantidad ya pagada como precio de los Productos objeto del Pedido, dentro de los 30 días siguientes a la fecha de recepción de la comunicación de desistimiento.
7. Procedimientos para recibir la mercancía entregada
Al momento de la entrega por parte del transportista, el Cliente deberá verificar:
i. que las etiquetas adheridas a los paquetes muestren la correcta identificación del Cliente y la dirección de destino correcta;
ii. que los embalajes no presenten daños visibles y/o alteraciones tales como, a título enunciativo pero no limitativo, aplastamientos, desgarros o alteraciones de la carcasa exterior y/o del embalaje.
En el caso de que el Cliente compruebe que el embalaje y/o el embalaje exterior presentan abolladuras, daños, desgarros o anomalías de cualquier tipo, bajo pena de decomiso, el Cliente deberá rechazar la entrega y notificar inmediatamente al Proveedor especificando la naturaleza del mismo. las anomalías constatadas, sin perjuicio de que, a falta de ellas, no pueda formularse válidamente ninguna impugnación en un momento posterior.
El Cliente está obligado a verificar que los Productos entregados cumplen con el Pedido presentado en términos de cantidad, calidad y conservación dentro de los 8 días naturales siguientes a la fecha de recepción, bajo pena de pérdida de cualquier disputa; Después de este plazo, en ausencia de informes de anomalías por parte del Cliente, los Productos entregados se considerarán conformes con la Confirmación de Pedido y aceptados a todos los efectos.
En el caso de que, durante el control posterior a la entrega, se encuentren anomalías cualitativas o cuantitativas relacionadas con los Productos entregados y siempre que la reclamación correspondiente se presente dentro del plazo de 8 días a partir de la fecha de recepción de los Productos, el Cliente tendrá el derecho a activar los procedimientos de devolución y sustitución.
8. Protección de los datos personales del cliente
El Proveedor se reserva el derecho de conservar los datos de cada Pedido, así como los datos de contacto del Cliente con el único fin de utilizarlos para la correcta ejecución del Pedido (también mediante transmisión a los socios comerciales implicados en la gestión del pago, en la ejecución del Pedido y/o envío del artículo), de cualquier reclamación relativa al Producto.
El almacenamiento y procesamiento de datos se realizará de acuerdo con el contenido de la información sobre la protección y uso de datos personales por parte del Proveedor.
9. Acceso al sitio y suspensión del servicio
El Cliente deberá obtener el equipo y/o software necesario para la conexión a Internet. Cualquier incompatibilidad con el sitio y/o la imposibilidad de acceder, total o parcialmente, a las páginas de su interés no podrán en ningún caso generar cargos ni responsabilidades imputables al Proveedor.
El Proveedor se reserva el derecho de suspender, total o parcialmente, la visibilidad del Sitio y/o de sus funciones. Esta suspensión podrá ser aplicada por el Proveedor a su exclusivo criterio, por razones de seguridad y/o mantenimiento o cualquier otro motivo que considere necesario para proteger sus propios intereses y/o los de los Clientes. En este caso no se podrá atribuir ningún cargo o responsabilidad al Proveedor.
10. Cláusula de sustitución
En caso de que una disposición presente o futura de las Condiciones Generales de Venta sea o llegue a ser total o parcialmente nula, inválida y/o ineficaz, las restantes disposiciones de las Condiciones Generales de Venta y del Contrato seguirán siendo en cualquier caso válidas y eficaces. Se entiende que el Proveedor y el Cliente se comprometerán a negociar de buena fe la sustitución de la cláusula nula, inválida y/o ineficaz con el objetivo de salvaguardar la sustancia económica del Contrato y el interés de las partes contratantes.
11. Ley aplicable y tribunal competente
Estas Condiciones Generales de Venta se rigen y deben interpretarse según la ley italiana. Para cualquier disputa que pueda surgir entre las Partes con respecto a la validez, interpretación, ejecución y terminación del Contrato, acuerdan que el tribunal territorialmente competente será el de Turín, con exclusión de cualquier otro tribunal alternativo o competidor.
De conformidad con y para los efectos de los artículos 1341 cc y 1342 cc el Cliente declara haber leído atentamente y aceptar expresamente el contenido de las siguientes cláusulas:
2. inscripción;
3. finalización del contrato;
5. pago, reserva de dominio y facturación;
6. entrega;
7. procedimientos para recibir los bienes entregados;
9. suspensión del servicio;
11. Ley aplicable y tribunal competente.
